★ Vše, co potřebujete vědět

Časté dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky o rezervaci, cenách, vyzvednutí na letišti i výletech. Nenašli jste, co hledáte? Zavolejte nám.

📅 Rezervace a platba
Na úvodní stránce zadáte místo vyzvednutí, cíl, datum a čas. Okamžitě uvidíte cenu i dostupnost a rezervaci dokončíte během chvíle – bez nutnosti registrace. Potvrzení vám obratem přijde e-mailem.
U řidiče lze platit pouze hotově (kartou u řidiče v ČR nelze); kartou – i Apple Pay či Google Pay – zaplatíte pohodlně online předem. Firmám vystavíme fakturu se všemi náležitostmi.
Ano. Bezplatné zrušení je možné nejpozději 1 den před jízdou – pokud bylo zaplaceno, vrátíme 100 %. Při zrušení v den jízdy už cena propadá, protože řidič má čas rezervovaný jen pro vás. Změnu termínu se vždy snažíme vyřešit vstřícně – stačí zavolat na +420 773 719 197.
Ideálně alespoň den předem, ale zvládneme i rezervace na poslední chvíli. Pro jistotu u expresních jízd raději zavolejte – jsme dostupní 24/7.
✈️ Na letišti
Řidič na vás čeká přímo v příletové hale s cedulkou se jménem (meet & greet). Pomůže vám se zavazadly a doprovodí k vozu.
Nemusíte se bát – sledujeme čas příletu vašeho letu a čekáme na vás i při zpoždění, zcela bez příplatku. Stačí při rezervaci uvést číslo letu.
Nepotřebujete připojení – řidič na vás čeká přímo u východu z příletové haly s cedulkou se jménem. Pro jistotu máte v potvrzení i jeho telefonní číslo.
💰 Ceny a čekání
Do 20 km od letiště platí jednotná pevná cena. U delších tras se cena počítá podle kilometrů – a jakmile ji jednou spočítáme, zůstává pevná a garantovaná, nemění se kvůli provozu ani objížďkám.
Cena je vždy za celé vozidlo, ne za osobu. Ať jedete sami nebo ve čtyřech, platíte stejně.
Prvních 3 hodiny čekání jsou zdarma, každá další započatá hodina stojí 250 Kč. Akorát tak na prohlídku hradu, oběd nebo lázně.
U transferů ne – každý směr má stejnou cenu (cesta tam i zpět = dvě jednosměrné jízdy), zato bez skrytých příplatků a s jistotou řidiče i na zpáteční cestu. Zvýhodněná zpáteční cena platí u celodenních výletů, kde na vás řidič počká.
Ne. Cena zahrnuje palivo, dálniční poplatky i parkování. Žádné taxametry, žádná překvapení na konci cesty.
🚘 Vozidla a zavazadla
Pro 1–4 osoby komfortní osobní vůz (sedan/kombi), pro 1–7 osob prostorný minivan. Všechna vozidla jsou klimatizovaná a pravidelně udržovaná.
Ano, dětskou i autosedačku zajistíme zdarma. Stačí při rezervaci uvést věk dítěte, ať připravíme tu správnou.
Osobní vůz pohodlně pobere zhruba 3 velké kufry, minivan až 7. Vezete kola, lyže nebo nadměrná zavazadla? Napište nám předem a domluvíme vhodný vůz.
🗺️ Výlety a delší trasy
Nabízíme 50+ destinací – hrady a zámky, lázně, přírodní parky i historická města. Kompletní přehled najdete na stránce Výlety.
Ano, zajišťujeme mezinárodní transfery na evropská letiště a do měst – Vídeň, Mnichov, Drážďany, Frankfurt, Salcburk a další. U dálkových cest rádi připravíme nabídku na míru.
Určitě. Pro netypické trasy a speciální události máme individuální přepravu – ozvěte se dispečerovi a domluvíme řešení přesně podle vás. Jak se dohodneme, tak to bude.

Nenašli jste odpověď?

Rádi vám poradíme – volejte kdykoliv, jsme tu 24/7.